Království Makronek

Všeobecné obchodní podmínky

Objednávkový web objednavky.kralovstvimakronek.cz Platné a účinné od 13. 11. 2026

1. Provozovatel a prodávající

Irena Doležalová, podnikající fyzická osoba IČO: 06523617 DIČ: CZ8656266245 (plátce DPH) Sídlo: Wolkerova 401/5, 691 83 Drnholec Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Mikulov E-mail: kralovstvimakronek@gmail.com Telefon: +420 725 805 697

Provozovny pro vyzvednutí objednávek:

  • Dominikánské nám. 11, 602 00 Brno
  • Hvozdecká 1305/1, 635 00 Brno-Bystrc

(dále jen „prodávající“)

2. Úvodní ustanovení

  • Tyto podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu přes objednávkový web objednavky.kralovstvimakronek.cz (dále jen „web“).
  • Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který odešle objednávku. Pro kupující podnikatele neplatí ustanovení o ochraně spotřebitele.
  • Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
  • Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

3. Zboží a ceny

  • Na webu nabízíme ručně vyráběné makronky v dárkových krabičkách. Fotografie jsou ilustrativní. Barva, zdobení a motiv se mohou mírně lišit, protože jde o ruční výrobu.
  • Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH a jsou konečné. Platí cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.
  • Informace o složení a alergenech jsou uvedeny u produktů a na vyžádání v provozovně. Makronky obsahují mandle (skořápkové plody) a vejce, některé příchutě mléko. Nejsou vhodné pro osoby s alergií na skořápkové plody.
  • Nabídka je omezená výrobní kapacitou. Prodávající může přijímání objednávek ukončit dříve, pokud je kapacita vyčerpána.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

  • Kupující vloží zboží do košíku, zvolí provozovnu, datum a časové okno vyzvednutí, vyplní své údaje a odešle objednávku tlačítkem „Odeslat s povinností platby“.
  • Před odesláním může kupující objednávku zkontrolovat a opravit.
  • Po odeslání obdrží kupující e-mail o přijetí objednávky s platebními údaji a s těmito obchodními podmínkami. Kupní smlouva vzniká doručením tohoto e-mailu.
  • Objednávky přijímáme nejpozději do termínu uvedeného na webu, nejméně 3 dny před zvoleným dnem vyzvednutí.
  • Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit, pokud ji nelze vyrobit (např. vyčerpaná kapacita, nedostupná surovina) nebo pokud obsahuje zjevně nesprávné údaje. Přijatou platbu v takovém případě vrátí do 14 dnů.

5. Platební podmínky

  • Objednávka se hradí předem bankovním převodem. Platební údaje a QR kód obdrží kupující po odeslání objednávky na webu i e-mailem.
  • Platbu je nutné uhradit do 48 hodin od odeslání objednávky, nejpozději však 2 dny před dnem vyzvednutí. Rozhodující je připsání částky na účet prodávajícího se správným variabilním symbolem.
  • Pokud platba nedorazí včas, může prodávající objednávku zrušit. Kupujícího o tom informuje e-mailem.
  • O přijetí platby informujeme kupujícího e-mailem.
  • Kupujícím podnikatelům může prodávající po dohodě vystavit fakturu se splatností.

6. Vyzvednutí zboží

  • Zboží si kupující vyzvedne osobně ve zvolené provozovně, ve zvolený den a časové okno. Zboží se nezasílá ani nerozváží.
  • Při vyzvednutí stačí sdělit číslo objednávky nebo jméno. Zboží může vyzvednout i jiná osoba, která zná číslo objednávky.
  • Makronky jsou čerstvý výrobek. Pokud si kupující zaplacenou objednávku ve sjednaném termínu nevyzvedne, smlouva se považuje za splněnou a kupní cena se nevrací. Po domluvě se pokusíme najít náhradní termín, ale nemůžeme ho zaručit.

7. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

  • Spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku. Jde o zboží, které podléhá rychlé zkáze, a o zboží upravené podle přání kupujícího, např. s věnováním (§ 1837 písm. d) a e) občanského zákoníku).
  • Nad rámec zákona může kupující objednávku zrušit e-mailem nebo odkazem v potvrzovacím e-mailu nejpozději 72 hodin před zvoleným dnem vyzvednutí. Uhrazenou částku vrátíme do 14 dnů na účet, ze kterého byla odeslána.
  • Později už objednávku zrušit nelze, protože je ve výrobě.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

  • Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá objednávce a je čerstvé a nepoškozené.
  • Prosíme kupujícího, aby zboží zkontroloval při převzetí. Zjevné vady (např. jiný obsah krabičky, poškození) uplatněte ihned na místě.
  • Ostatní vady lze uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do konce doby minimální trvanlivosti uvedené na obalu, osobně v provozovně nebo e-mailem s fotografií a číslem objednávky.
  • Kupující může požadovat dodání nového zboží, přiměřenou slevu, nebo vrácení kupní ceny. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění a o vyřízení kupujícího informujeme e-mailem.
  • Vadou není vzhledová odchylka daná ruční výrobou ani vada způsobená nesprávným skladováním po převzetí.

9. Skladování

Makronky skladujte v chladu (v lednici), v uzavřené krabičce. Před konzumací je nechte asi 20 minut odpočinout při pokojové teplotě. Spotřebujte do data uvedeného na obalu.

10. Mimosoudní řešení sporů a dozor

  • Stížnosti vyřizujeme na e-mailu kralovstvimakronek@gmail.com.
  • K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.adr.coi.cz.
  • Dozor vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), Státní zemědělská a potravinářská inspekce (www.szpi.gov.cz) a v rozsahu živnostenského oprávnění Městský úřad Mikulov.

11. Závěrečná ustanovení

  • Ochrana osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.
  • Prodávající může tyto podmínky změnit. Na již uzavřené smlouvy se použije znění platné v okamžiku odeslání objednávky.
  • Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 13. 11. 2026.